El mercado ha cambiado en el último año y prueba de ello es el aumento de ventas vía electrónica: los pagos por Internet crecieron, los depósitos interbancarios en línea, los servicios de envíos nacionales aumentaron y las transacciones y la comunicación digital va en aumento, así que tener una tienda en línea dejó de ser un lujo y se convirtió en una necesidad para cualquiera que quiera hacer negocios usando el internet.

Eso sí, si ya tienes una tienda en línea o simplemente haces negocios por internet, bebes esta atento y tomar medidas; no solo se trata de subir publicaciones, subir tus productos y que comience a vender, deberás tener en mente que hay cientos de herramientas que servirán para dar un mejor servicio, aumentar la interacción con tus clientes e incluso, mejorar las ventas de tu página o tienda en línea en las redes, así hoy quiero mostrarte algunas herramientas necesarios para potencializar las actividades comerciales en internet.

1. Muestra las reseñas y testimonios de tus clientes

Agregar reseñas y testimonio reales de compradores es una buena idea en tu página o redes sociales. Ayudará a, si estás iniciando, demostrar que eres un negocio real y tienes un producto que sí está llegando a los compradores. Además de brindar confianza, sirve para dar un ligero empujoncito al comprador.

2. Muestra a tu audiencia que estás vendiendo

Existen diferentes herramientas que ayudarán a decirle a tus clientes que estás vendiendo, otras personas están aprovechando promociones y quien aún no está comprando, posiblemente se pueda perder esa oportunidad. Algo así como cuando ves mucha gente en un local y te convences de que debe ser bueno, pero en versión digital. Puedes hacer publicaciones de los productos y servicios con tus clientes en las redes sociales, esto te permitirá promocionarte y crear confianza en los nuevos clientes.

 

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3. Incentivar la compra de volúmenes

El cross-sell es una buena estrategia en el mercado electrónico e implementarlo es algo sencillo, por ejemplo, cuando agregan al carrito de compras, es una buena idea agregar una sección de “usualmente se compran juntos” o “te sugerimos”, para ello es importante que verifiques que la sugerencia tenga lógica. O puedes además, crear combos con productos que tienen menos salida con aquellos que sí se venden mucho.

4. Crea un programa de fidelización

Crear un programa de fidelización te ayudará a asegurar tus ventas por un tiempo y al menos, tener clientes frecuentes que les ayudarás a obtener una oferta por el pedido recurrente que hagan.

5. Define bien el método de envío

Una de las cosas que debes pensar es en el envío, ya que muchas de las compras se pierden porque no están de acuerdo con el costo de los envíos. Para ello, podrías implementar una estrategia, que con compras mínimas el envío corre totalmente por tu cuenta. Existe muchos métodos de envíos nacionales que te permite hacer envíos a  diferentes partes del país a bajo costo.

6. Estrategias de carrito abandonado

¿Tu cliente se ha ido sin completar la compra y dejando el carrito abandonado? Existen diversas estrategias para para recuperar carritos abandonados en tu tienda online. Si tienes tu tienda en las redes sociales también puedes desarrollar estrategia del carrito abandonado.

Puedes hacer publicidad con los datos del código de seguimiento de las redes sociales y tu pagina web, esta publicidad le llegará a todas las personas que le han dado me gusta a tu contenido, han realizado un comentario o han visitado tu pagina web.

Puedes implementar un mail automático que ofrezca una promoción, un descuento, un extra si termina su compra en ese preciso momento. Eso sí, debes pensar muy bien las condiciones en las que enviarás dicha promoción porque la gente puede abusar de ellas o incluso podrías irte a spam si cada que alguien hace algo en el carrito, tú envías un correo.

7. Para el pago hazlo sencillo

Existe muchos métodos de pagos electrónicos, el más común depósito a cuentas bancaria  y para esto debes tener cuentas en los principales bancos comerciales del país. Además, puedes tener los sistema de pagos en línea con tarjeta de crédito en tu pagina web, además link de pagos de Paypal o servicios naciones que proveen este servicio a bajo costo.