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Los 4 pilares de una estrategia efectiva en marketing digital

En la actualidad el marketing digital en las redes sociales se ha posicionado como una buena forma de generar esfuerzos de mercadotecnia por parte de las marcas o empresas.

El marketing digital se esta convirtiendo en la principal alternativa a la hora de desarrollar estrategias de marketing para incrementar las ventas en una empresa.
Empresas pequeñas y grandes y emprendedores cada día se suman a invertir grandes inversiones de dinero en las plataforma sociales y su incremento es exponencial.

En las redes sociales podemos implementar muchas estrategias para el logro de los objetivos de una empresa.

En este post te mostraré los 4 pitares fundamentales para una estrategia efectiva.

Crecimiento de la comunidad

Aunque se dice que esta es una métrica de vanidad a la que no debe darse mucha importancia, es fundamental prestar atención al crecimiento de la comunidad y generar los esfuerzos necesarios para hacer que esto suceda, pero lo anterior no solo es para que el número se vea bien en los perfiles. La idea general con el crecimiento de la comunidad es apuntar a construir una audiencia bien definida y que tenga un interés claro en la marca o producto.

Engagement

Este concepto es uno de los más relevantes y prioritarios en las redes sociales, sobre todo por que cada vez es más difícil mantenerlo debido a los ajustes que hacen las mismas plataformas de redes sociales. Es por ello que resulta clave tener una audiencia grande con interés en tu marca, sin embargo, al desarrollar la estrategia es necesario contemplar acciones como el uso de la publicidad para impulsar la métrica considerando los contenidos que tienen como objetivo enganchar a la audiencia y los que son para hablarles de la solución que ofrece tu marca.

Conversiones

Para lograr los objetivos de la empresa es importante las conversiones, es decir lograr que la publicidad logre lo que la empresa necesita. Hay diferentes tipos de conversiones, por ejemplo la compra en línea de un producto, clic en el botón de contactos, llenar un formulario de contactos, visitar a la tienda o negocio, entre otras formas de lograr que el cliente tome acciones cuando vea nuestra publicidad.

Retargeting

Esta es una de las estrategia más efectiva de los pilares de la publicidad en las redes sociales ya que por lo general los usuarios ven el anuncio hacen clic, navegan, se distraen y se marchan a otro lugar. El retargeting o remarketing es clave, porque con esta estrategia puede generar anuncios inteligente que permita llegar a los usuarios correctos.

Una buena estrategia de remarketing o retargering va a lograr que la segmentación de tu publicidad pueda llegar a las personas que sí realmente están interesada en tu negocio.

Te invito a que antes de poner un anuncio en las redes sociales piense es estos pilates de publicidad en las redes sociales.

5 Ventajas de tener una tienda online

En la actualidad por la situación del COVID en el mundo los patronos de comportamiento de los consumidores han cambiado y esto a afectado directamente en las ventas, los consumidores quieren ver los productos antes de comprarlos, quieren tener la facilidad de comprar por internet y recibir sus productos en sus casas sin tener que ir al comercio.

Por esta las empresas han visto necesario la creación de su tienda en línea donde pueden colocar sus productos para que los clientes puedan hacer pedidos, comprar y pagar por los productos.

Las empresas inteligentes han adoptado tecnología de comunicación y plataformas de comercio electrónico que le permita alcanzar sus objetivos de ventas y mantener sus negocio a flote.

¿Qué es una tienda online?

Para iniciar, debemos comentar que una tienda online es más que una simple página web. Y es que está diseñada para ofrecer y vender productos o servicios a una infinidad de clientes potenciales.

Por lo tanto, las características de la web en cuanto a su diseño y la arquitectura, tienen el objetivo de atraer a más clientes, conseguir un mayor número de ventas y además hacer muy sencillo el proceso de compra.

Ademas, existen plataformas como Ecomerce de Facebook e Instagram que te brindan muchas facilidades a la hora de vender tus productos.

Existen muchas ventajas de tener una tienda en línea

Si quieres saber más sobre los beneficios de abrir tu propia tienda online, aquí te indicaremos algunos de los más destacados:

Tu negocio tendrá una mayor visibilidad

Si ya posees una tienda física, al crear un ecommerce tendrás una mayor visibilidad y muchos de tus clientes potenciales podrán conocer tu negocio a través de internet. Así, las probabilidades de obtener una venta serán mayores.

Abierta al público las 24 horas y 7 días a la semana

Sin duda, esta es otra de las ventajas de crear una tienda en línea. Y es que cualquier tienda física posee un horario de apertura y cierre. En cambio, un ecommerce estará disponible para los clientes durante todo el día, para que así puedas conseguir ventas en cualquier instante.

Reduce los costes

Para tener una tienda online no es necesario disponer de un gran presupuesto o espacio físico para ofrecer tus productos, por lo tanto, podrás reducir los costes de alquiler, electricidad, mantenimiento, mobiliarios y personal. Solo tendrás que tener un ordenador con conexión a internet para gestionar los pedidos.

Podrás aumentar la cartera de clientes

Al no tener limitaciones geográficas, el nicho de mercado es mucho más amplio y podrás llegar a una gran cantidad de compradores. Y lo mejor de todo, es que no requieres que los clientes asistan a tu tienda o local físico, ya que podrán hacer todo el proceso de compra en tu web sin salir de casa.

Puedes conocer mejor a tus clientes y optimizar su experiencia de compra

Gracias a tener un tienda online podrás conocer y estudiar de mejor forma a los clientes, saber qué buscan, qué opiniones tienen sobre tus productos o servicios, entre otras cuestiones de interés. Todo esto te ayudará a mejorar la experiencia de compra del cliente y garantizar así que vuelvan a tu tienda lo más pronto posible.

Ahora que ya conoces las ventajas de tener una tienda online, es hora de ponerte manos a la obra y comenzar a vender tus productos en Internet.

Si necesitas asistencia puedes hacer una consulta totalmente gratis con nuestro equipo de Marketing de Ideas Target

7 Maneras de mejorar tu negocio en internet

El mercado ha cambiado en el último año y prueba de ello es el aumento de ventas vía electrónica: los pagos por Internet crecieron, los depósitos interbancarios en línea, los servicios de envíos nacionales aumentaron y las transacciones y la comunicación digital va en aumento, así que tener una tienda en línea dejó de ser un lujo y se convirtió en una necesidad para cualquiera que quiera hacer negocios usando el internet.

Eso sí, si ya tienes una tienda en línea o simplemente haces negocios por internet, bebes esta atento y tomar medidas; no solo se trata de subir publicaciones, subir tus productos y que comience a vender, deberás tener en mente que hay cientos de herramientas que servirán para dar un mejor servicio, aumentar la interacción con tus clientes e incluso, mejorar las ventas de tu página o tienda en línea en las redes, así hoy quiero mostrarte algunas herramientas necesarios para potencializar las actividades comerciales en internet.

1. Muestra las reseñas y testimonios de tus clientes

Agregar reseñas y testimonio reales de compradores es una buena idea en tu página o redes sociales. Ayudará a, si estás iniciando, demostrar que eres un negocio real y tienes un producto que sí está llegando a los compradores. Además de brindar confianza, sirve para dar un ligero empujoncito al comprador.

2. Muestra a tu audiencia que estás vendiendo

Existen diferentes herramientas que ayudarán a decirle a tus clientes que estás vendiendo, otras personas están aprovechando promociones y quien aún no está comprando, posiblemente se pueda perder esa oportunidad. Algo así como cuando ves mucha gente en un local y te convences de que debe ser bueno, pero en versión digital. Puedes hacer publicaciones de los productos y servicios con tus clientes en las redes sociales, esto te permitirá promocionarte y crear confianza en los nuevos clientes.

VER: 4 Formas de aumentar las ventas gracias a un sitio web

3. Incentivar la compra de volúmenes

El cross-sell es una buena estrategia en el mercado electrónico e implementarlo es algo sencillo, por ejemplo, cuando agregan al carrito de compras, es una buena idea agregar una sección de “usualmente se compran juntos” o “te sugerimos”, para ello es importante que verifiques que la sugerencia tenga lógica. O puedes además, crear combos con productos que tienen menos salida con aquellos que sí se venden mucho.

4. Crea un programa de fidelización

Crear un programa de fidelización te ayudará a asegurar tus ventas por un tiempo y al menos, tener clientes frecuentes que les ayudarás a obtener una oferta por el pedido recurrente que hagan.

5. Define bien el método de envío

Una de las cosas que debes pensar es en el envío, ya que muchas de las compras se pierden porque no están de acuerdo con el costo de los envíos. Para ello, podrías implementar una estrategia, que con compras mínimas el envío corre totalmente por tu cuenta. Existe muchos métodos de envíos nacionales que te permite hacer envíos a diferentes partes del país a bajo costo.

6. Estrategias de carrito abandonado

¿Tu cliente se ha ido sin completar la compra y dejando el carrito abandonado? Existen diversas estrategias para para recuperar carritos abandonados en tu tienda online. Si tienes tu tienda en las redes sociales también puedes desarrollar estrategia del carrito abandonado.

Puedes hacer publicidad con los datos del código de seguimiento de las redes sociales y tu pagina web, esta publicidad le llegará a todas las personas que le han dado me gusta a tu contenido, han realizado un comentario o han visitado tu pagina web.

Puedes implementar un mail automático que ofrezca una promoción, un descuento, un extra si termina su compra en ese preciso momento. Eso sí, debes pensar muy bien las condiciones en las que enviarás dicha promoción porque la gente puede abusar de ellas o incluso podrías irte a spam si cada que alguien hace algo en el carrito, tú envías un correo.

7. Para el pago hazlo sencillo

Existe muchos métodos de pagos electrónicos, el más común depósito a cuentas bancaria y para esto debes tener cuentas en los principales bancos comerciales del país. Además, puedes tener los sistema de pagos en línea con tarjeta de crédito en tu pagina web, además link de pagos de Paypal o servicios naciones que proveen este servicio a bajo costo.

5 ideas para conseguir nuevos clientes en línea

Conseguir nuevos clientes para tu negocio es un reto, cada día se hace más difícil encontrar el cliente ideal e incrementar las ventas por el aumento de la competencia. Todos los días surgen nuevos negocios y para mantenernos activos y que nuestras ventas se incrementen cada mes tenemos que tomar medidas estratégicas.

En esta ocasión te voy a mostrar 5 ideas estratégicas de marketing para conseguir nuevos clientes en internet.

Únete y crea grupos en línea relacionado a la actividad comercial que haces.

La mayoría de los sitios de redes sociales más populares tienen grupos a los que unirse por intereses especiales. Los grupos te permiten encontrar personas que tienen los mismos intereses y necesidades y esta es una gran oportunidad para contactar nuevos clientes.

Grupos como estos contienen personas de ideas afines que pueden unir fuerzas, establecer contactos entre sí, hacer referencias y brindar apoyo. Los grupos locales son especialmente efectivos porque puede conocer a otras personas inicialmente en un entorno en línea, pero seguir adelante en la vida real para que pueda continuar construyendo la relación.

Sigue e interactúa con líderes de la industria

Si aún no conoce los nombres de los líderes de su industria, sea su prioridad averiguarlo. Pregunte a su línea ascendente, consulte el sitio web corporativo de su empresa y busque otros sitios web de venta directa. Elija algunos que parezcan contribuir regularmente a las discusiones en línea (blogs, artículos, etc.) y sígalos en las redes sociales. Twitter es un gran foro para este tipo de discusiones, ya que el sitio de microblogueo proporciona la máxima exposición. Una vez que tenga una idea de cómo interactúan estos líderes de la industria, entre en acción.

Inicie un blog simple y / o sea un bloguero invitado para sitios establecidos.

Inicie su propio blog utilizando un servicio como WordPress o Blogger. Sea usted mismo, comparta sus experiencias e invite a otros a interactuar. Hará conexiones y continuará construyendo relaciones que pueden traducirse en nuevos clientes. Si realmente disfruta de los blogs, ofrezca sus servicios a sitios establecidos en su industria como bloguero invitado. Ganará un poco de dinero extra y aumentará el reconocimiento de su nombre.

Utiliza los microinfluencer

Cuando hablamos de influencer pensamos en artistas, famosos y periodistas de renombre con millones de seguidores, que cuando hacen una recomendación o una publicación miles responden a ella, sin embargo no todos los emprendedores tenemos acceso a estos influencer, pero si todos tenemos un círculo de amigos en nuestra comunidad de las redes sociales.

¿Te imagina que todos tus amigas de Facebook o al menos 200 o 300 personas compartan una publicación de interesante que publiques respecto a tu negocio? Miles verían la información y seguro muchos reaccionarían de manera positiva. Los micros influencer son una opción económica o gratis para generar ventas en tu negocio.

Impulsa tu contenido con publicidad pagada

La publicidad pagada en las redes sociales es una opción muy buena si quieres legarle a mucha gente y generar ventas, pero no pienses que vas a invertir mucho dinero para tener resultados, con poco presupuesto puedes llegarle una cantidad de personas suficiente y generar interacciones y por supuesto ventas.

Para que tengas una idea del alcance con 50 dólares invertido alrededor de 2,950 durante un mes de publicidad para la ciudad diferentes ciudades puedes tener más de 50,000 personas que ven tu anuncio más de 150,000 veces.

Si pensamos en el producto que vendes quizás con la venta de uno o dos productos ya recupera tu inversión.

Anímate, esfuérzate y hazlo.

Hay mucho por descubrir….

Cuéntame en los comentarios cuantas otras ideas tienes para encontrar nuevos clientes en línea.

Como evitar ser engañado en internet

Cerca de las festividades navideñas y el Blanck Friday es una gran oportunidad para los delincuentes cibernéticos, los fraudes electrónicos son más comunes en estos días.

El covid ha permitido que muchas empresas crearan sus tiendas en línea y muchos consumidores están aprendiendo a usar el comercio electrónico. Esto también es una gran oportunidad para aquellos que quieren estafar.

Los delincuentes digitales usan muchas estrategias y tácticas para engañar a los usuarios a través de diferentes vías y métodos.

Estos cambios por el covid a nivel tecnológicos no sólo ha traído cosas buenas, de la misma manera en que ha crecido el comercio electrónico, han aumentado los delitos hechos por esta misma vía.

Frente a esta realidad nos hacemos la pregunta ¿Cuáles son las principales formas de estos tipos de ataques?

Tipos de fraudes más frecuentes

Páginas web o vendedores vía web falsos: Basta con entrar a sitios market place como Amazon, E-Bay o Mercado Libre para conseguir miles de ofertas de productos y servicios, así como varios vendedores del mismo producto con ofertas realmente importantes y precios muy bajos. Pero lamentablemente no todos esos vendedores son reales o serios, así como los bienes que ofrecen.

Phishing: Ésta es la forma más común de ciber estafa. Recibes un correo electrónico en el cual te indican que, por temas de seguridad, mejoras, mantenimiento de los sistemas, verificación de identidad por intentos fallidos de acceso a tus cuentas y para evitar el bloqueo de las mismas, debes suministrar información como números de cuenta bancaria o de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad de las mismas, entre otros, para así ‘pescar’ esa información y cometer fraudes con compras electrónicas utilizando tus datos.

Según la página Statista, sólo durante el segundo trimestre de 2020 el total de los intentos de Phishing a nivel mundial se distribuyó así: Venezuela 17,56%, Brasil un 12,91%, Australia 10,74%, España 9,67%, Estados Unidos 8,85%, Colombia 8,51%, México 7,41%, y China 3,26%.

Pharming: Cuando usamos un buscador para encontrar el sitio web de alguna institución bancaria y le damos clic directamente a este enlace es posible que sea un fraude y nos lleve a una página exactamente igual a la real del banco, en la que aparecerá una mensaje emergente donde se pida actualización de datos y número de tarjetas, cuentas bancarias, usuarios, claves de ingreso, así como códigos de token (en caso de bancos que usen tokens impresos) y con ello tendrán toda la información para hacer transferencias y sacar dinero de nuestras cuentas.

En la actualidad muchos bancos han migrado hacia los tokens dinámicos que emiten cada vez que se realice una operación un código distinto que se cruza tecnológicamente con el sistema bancario y así se evitan fraudes, haciendo menos vulnerables a los cuentahabientes.

Vishing y Phishing Electrónico: A través de sistemas de voz o llamadas telefónicas de personas haciéndose pasar por ejecutivos del banco te inducen a llamar a una supuesta central de teléfonos de la institución para confirmar tus datos porque tu cuenta tuvo intento de fraude. Al llamar atiende un operador que dice ser de la entidad bancaria y solicita información fundamental de tus productos bancarios, claves, usuarios, códigos de acceso y código de seguridad, y con esos datos extraen fondos de tus cuentas.

Smishing: En esta modalidad te solicitan información con mensajes a través de SMS o vía WhatsApp solicitándote información bancaria, las personas pueden caer en este fraude al observar que los mensajes vienen con datos como si realmente fuesen de la entidad.

Recomendaciones para evitar el fraude

Los antes mencionados son los casos más usados para hacer fraudes en estas épocas, ahora ¿cómo podemos evitar ser engañados en internet?

Compremos sólo en páginas webs o redes originales, certificadas de la marca o que tengan reputación corporativa o empresarial, y en el caso de marketplace revisemos muy bien el historial del vendedor, las respuestas y comentarios de otros compradores.

Nunca suministres datos fundamentales de tus productos bancarios como números de cuenta, de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad, salvo que sean compras en comercios con reputación.

Si tu banco maneja el sistema de seguridad de token impreso y no dinámico, evitar dar estos datos en su totalidad, ya que para ninguna transacción esta información es necesaria.

Coloca los datos completos de la dirección web del banco en la barra URL de tu explorador y evita así usar buscadores y hacer clic directamente en ellos.

No pierdas de vista tu tarjeta de crédito o débito al momento de pagar para así evitar la duplicidad de chip que es otra modalidad fraude.

CONECTA SIEMPRE TODOS TUS PRODUCTOS FINANCIEROS A TU NÚMERO DE TELÉFONO Y TU CORREO ELECTRÓNICO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES EN TIEMPO REAL DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS.

Espero que estos consejos ayuden a no caer en manos del cibercrimen y de personas mal intencionadas, más en estas épocas donde se hace muy frecuente este tipo de intentos.

Aumenta tus ventas online con Facebook Marketplace

Podría decirse que el Facebook Marketplace nació de una orden directa de sus usuarios. Sabemos que las personas se han dedicado a vender sus objetos personales, nuevos o de segunda mano, servicios o productos, por cuenta propia en distintos medios virtuales.

Facebook Marketplace es una extensión del propio Facebook. Se ubica dentro de la aplicación, en la parte superior si usamos Android, en la parte inferior si es un programa iOS y del lado izquierdo si estamos conectados en el ordenador. Busca el ícono de la tienda y comienza a navegar por las listas de productos publicados.

Aprovechar las redes sociales y sus herramientas para vender online es clave para elevar los números positivos de nuestro emprendimiento. Los especialistas en marketing digital lo saben, pero los creadores de tales herramientas lo saben mejor. Las aplicaciones conocen tu necesidad, te conocen a ti y a tus potenciales compradores.

A continuación te contamos cómo sacar provecho de Facebook Marketplace en tus ventas online.

Vende más y mejor en Facebook Marketplace

A la hora de vender podemos tomar recomendaciones de los expertos de acuerdo al producto o servicio que ofrecemos. No obstante, los compradores suelen ser muy diferentes en su personalidad y en la forma de solucionar problemas. Por tal motivo, te invitamos a considerar nuestras sugerencias para vender a través de esta plataforma.

1. Blinda tu publicación

El primer paso antes de publicar tiene que ver con el conocimiento de las políticas que rigen el intercambio en dicho grupo. Facebook Marketplace tiene un reglamento que señala cuáles son los productos y/o servicios que se pueden publicar y cuáles no. También es conveniente enterarte de otras regulaciones que hacen segura la negociación para vendedores y compradores.

2. Crea un contenido directo

Tanto el enunciado del producto a vender como su descripción deben hablar con claridad. Recuerda destacar el producto que vendes con un nombre claro y preciso.

No te extiendas demasiado describiendo las características y beneficios. El espacio para escribir esta información es reducido, además, los verdaderos interesados pueden contactarte para más detalles. Un enunciado y descripción precisos ayudan también a que las personas interesadas puedan localizar tu producto más rápido.

3. Oriéntate con el precio

El precio suele determinar la elección de muchos compradores, pero esto no significa que debas bajarlo inconvenientemente. Antes de establecer un precio, es recomendable que hagas un sondeo por publicaciones similares a fin de orientarte. Colocar un precio promedio en relación a otros compradores permite que entres en competencia más rápido.

Muchas personas saben que lo barato sale caro, por eso, bajar el precio puede alejar a algunos clientes. Un sobreprecio a veces puede favorecer la negociación, porque invita a mejorar la oferta, pero hay que tener cuidado de no exagerar.

4. Destaca con las imágenes

Aunque estés ofreciendo el mejor producto, recuerda que en esta red social las imágenes mandan. Por ello, es indispensable que presentes una clara imagen de lo que vendes.

Procura insertar fotos de calidad, definidas y detalladas, las cuales destaquen sobre las demás. Igualmente, es muy importante que las fotos sean reales, es decir, del verdadero producto que vendes. De usar imágenes referenciales, no olvides señalar que lo son.

5. Haz un seguimiento a tu publicación

Al tiempo que colocas una publicación en Facebook Marketplace, millones de personas también lo hacen. Por lo tanto, es conveniente mantener visible tu publicación para que alcance más compradores. Para ello es necesario, republicarlo una y otra vez a fin de ponerlo en lo más alto de la lista.

6. Sé un vendedor diligente

Publicar un artículo para la venta implica que nos hagamos responsables de contestar a las dudas de los potenciales compradores. Es decir, procura responder con rapidez y amabilidad a todas consultas que recibas sobre el producto. No responder a tiempo puede hacerte perder muchas ventas, en especial en una plataforma de tantos competidores.

7. Plantea una zona de confort

Por medio de esta aplicación podemos llegar a millones de compradores. Sin embargo, puede resultar más conveniente vender entre personas conocidas o de zonas cercanas. Tu publicación puede ser compartida por cualquier usuario de Facebook, por lo tanto, la cercanía con estos puede generar más clientes.

Por lo general, a los usuarios les preocupa la seguridad de la transacción y las posibles dificultades con envío. Por ello, van a preferir comprar a alguien de su zona, con quien pueda facilitarse el intercambio.

Utiliza sabiamente las redes sociales

Colgar anuncios en las redes sociales no significa que automáticamente llegaran compradores. Es determinarte conocer a profundidad cada plataforma y los trucos para sacar provecho de esta. Los usuarios actúan diferente Facebook en esta red aun cuando sean los mismos en Twitter o Instagram. Por lo tanto, las publicaciones para estos también deben ser diferentes.

En la actualidad es posible encontrar tutoriales y consejos prácticos de marketing digital específico de cada red social. En el caso de Facebook Marketplace también puedes especializarte. Es decir, antes de publicar es conveniente que te informes de los trucos más eficaces correspondientes a la plataforma en la cual estas anunciando.

Una ventaja de anunciar en estas plataformas donde los usuarios hacen vida, es que se les puede llegar a conocer muy bien. Saber lo que a las personas les gusta favorece que podamos recomendarle la adquisición de algún producto. Adicionalmente, el Facebook permite establecer una ubicación geográfica definida, así como otras variantes naturales como la edad y sexo. ¡Fíjate bien a quién le anuncias!

Recuerda que no eres el único

Animarse a vender a través Facebook Marketplace puede ser una ventaja para pequeños y grandes emprendedores. Es posible que se convierta en una tarea titánica, en especial porque vamos a competir con muchos expertos en marketing digital. Por tal motivo, uno los principales consejos que queremos darte es que seas constante e intentes mejorar cada día.

Tus compradores podrán comparar el producto que buscan con cientos iguales. Además, podrán filtrar sus preferencias para lograr resultados más precisos. En consecuencia, depende de tus habilidades como vendedor poder llegar a ellos más rápido. Siguiendo los consejos que te hemos ofrecido, puedes comenzar a destacar como vendedor en una plataforma comercial con mucho futuro. ¿Qué nos cuentas? ¿Te animas a empezar?