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La plataforma de publicidad más conocida y usada por muchos es Facebook e Instagram, estas cuentan con más de 2,000 millones de usuarios en todo el mundo y es una gran oportunidad para las pequeñas empresas hacer llegar sus ofertas a su público.
Facebook e Instagram están diseñados para hacer negocios cada cuenta es un gran activo que genera ingresos. Para estos la plataforma siempre le pone las cosas fáciles a las PYMES para estas inviertan en publicidad.
Muchos recorren a invertir en publicidad, simplemente con el botón promocionar publicación de Facebook, desconocen los principales métodos para hacer una publicidad exitosa, y en ocasiones, pierden dinero por no hacer una configuración de anuncio correctamente.
Para evitar malgastar el dinero y obtener los resultados que buscas a la hora de hacer publicidad te voy a mostrar 7 errores que debes evitar a la hora de hacer publicidad en Facebook e Instagarm.
Una mala planeación puede conllevar al fracaso total de tu campaña digital. Para alcanzar el éxito, es crucial que determines tus objetivos y desarrolles un plan de acción. Al identificar tus fortalezas, necesidades, debilidades, así como tu presupuesto, tendrás un mejor entendimiento de los medios más efectivos para distribuir tu campaña.
Es importante determinar quién es nuestro cliente y la plataforma me permitirá hacer una segmentación con las características del público que necesito veo mi publicidad. Para que el marketing digital funcione al máximo, es crucial que conozcas profundamente a tu audiencia, de tal forma que puedas segmentarla y modelar tus estrategias de acuerdo a sus intereses y necesidades.
Una vez que tu audiencia vea tu publicidad es importante que éste tenga un call-to-action claro y atractivo que los guíe a realizar la acción que deseas. De lo contrario, no vas a tener ninguna reacción de parte del público.
El contenido de tu publicidad es fundamental para el éxito de tu campaña, si vas a usar un diseño debes evitar que tenga mucho texto la imagen, debes evitar que este muy cargado de elementos porque esto distrae la vista y no obtiene los resultados esperados. Si es un video debes tener en cuenta que los primeros 3 segundos son cruciales para que el público vea el contenido total, si no lograste captar la atención del usuario en los primeros 3 segundos lo perdiste.
A pesar de que el marketing digital se puede catalogar como de bajo costo, un buen manejo y distribución del presupuesto es crucial para una campaña exitosa. Es importante conocer bien el tamaño de tu audiencia y por cuanto tiempo va a poner la publicidad. Tienes que tener pendiente que lo mínimo que acepta Facebook o Instagram es 1 dólar diario, pero no cometas el error de configurar una campaña de 50 dólares por 30 días y dejar configurado presupuesto diario, porque te va a cobrar 50 dólares por 30 días.
Una de las partes más importantes de una campaña de marketing digital es la evaluación y medición de resultados. De esta forma, lograrás confirmar el retorno de inversión de tu campaña. De no hacerlo, no sabrás si el dinero, tiempo y esfuerzo invertidos en tus estrategias valieron la pena.
El hecho de que el marketing digital sea tan accesible, no significa que éste va a llevar a resultados inmediatos. Como toda campaña, se requiere de una serie de factores, como planeación, presupuesto y tiempo para comenzar a ver los beneficios de este tipo de marketing. Por ello, las empresas deben de fijarse objetivos claros y, sobretodo, reales.
Para evitar estos errores que cuestan mucho dinero debes aprender a desarrollar este tipo de publicidad, la misma plataforma te ofrece cursos gratuitos en https://www.facebook.com/business para que puedas aprender paso a paso como hacer una publicidad efectiva.
A tan solo semanas de despedir el 2019, es momento de actualizar tus estrategias actuales con las nuevas tendencias. Para nadie es un secreto que el mundo del Marketing Digital evoluciona de forma veloz.
Es una industria dinámica y en constante cambio donde la tecnología está tomando cada vez más espacio. Es por ello que debes empaparte constantemente de las innovaciones y herramientas que pueden hacer todo mucho más fácil.
Innovar significa destacar sobre la competencia y para ello debes planear las próximas estrategias de tu negocio. Recuerda que únicamente las marcas que sepan adaptarse a estos nuevos escenarios serán las capaces de sobrevivir en el mercado. A continuación te presentamos las 7 tendencias de Marketing Digital para el 2020 que desde ya empiezan a tomar protagonismo en la industria.
Este concepto involucra la interacción entre el usuario y un sistema computacional simulando un ambiente digital. Este desarrollo tecnológico cada vez está dejando de ser algo que las personas únicamente conocen a través de películas o videojuegos. La realidad virtual y aumentada también logra influir sobre la decisión de compra de un consumidor.
Actualmente están siendo utilizadas como estrategias de marketing por grandes empresas. Sin embargo cada vez hay más programas accesibles a las pequeñas compañías que con esto buscan alcanzar objetivos tales como:
Las tecnologías de comando de voz de estas herramientas transforman el comportamiento del usuario. Éste cada vez tiene menos tiempo para teclear la información que necesita en el buscador del Smartphone. ¿Qué quiere decir esto? Que en 2020 tu negocio debe enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia del consumidor relacionada a la búsqueda por voz.
La búsqueda por voz es vital para tu estrategia SEO, ya que es una de las variables a considerar para posicionar tu marca. Los buscadores no solo interpretan el significado de las palabras, sino también la intención y el contexto detrás de cada búsqueda.
El algoritmo de Google está dando importancia a las búsquedas por voz. Esto debido a que somos más detallistas a la hora de realizar una búsqueda hablada que escrita. Considera estas prácticas para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas por voz:
Ser capaces de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran reto a alcanzar para 2020. De hecho, la meta es reconocer al usuario cuando interactúa en los distintos canales de difusión como por ejemplo:
De esta forma tu negocio experimentará un aumento en indicadores como la recurrencia de compra, cesta media y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales.
En este ámbito, las estrategias y herramientas de Manejo de Relación con el Cliente (CRM) tomarán mucho más protagonismo. Esto debido a las facilidades que ofrecen para manejar de forma centralizada grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes.
El context marketing cobrará más relevancia gracias a estas tecnologías, ya que permitirán mostrar contenido oportuno al usuario adecuado en el momento preciso. Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos adecuadamente para alcanzar una mayor personalización de los contenidos.
Este término se refiere a la difusión de contenidos pagos que son “in-feed”, resultando intrínsecamente no perturbadores para el usuario. Las empresas están invirtiendo cada vez más en este método y menos en los tradicionales anuncios de display.
De acuerdo a un estudio de la Interactive Advertising Bureau (IAB), el 83% de los anunciantes utiliza la publicidad nativa habitualmente en sus acciones. Sin embargo, hay que ser cuidadosos y garantizar la transparencia en este formato de publicidad. El usuario está rechazando cada vez más la publicidad disfrazada de contenido de calidad.
Las empresas deben adecuarse y potenciar su creatividad para presentar contenido promocionado. La idea es que el usuario pueda aceptar el contenido con naturalidad, sabiendo que le resultará útil.
La mensajería es una de las formas preferidas por los usuarios para contactar a las empresas. Claro, siempre y cuando sea un servicio de calidad que funcione y no esos en los que puedes pasar días esperando una respuesta. Como negocio, dejar de lado esta función dentro de tu sitio web puede ser una pésima idea para el 2020.
Muchas empresas están utilizando Facebook Messenger y Whatsapp Business. Estas aplicaciones de mensajería están aliadas con Chatbots, que son herramientas de computadora que simulan conversaciones humanas.
A través de un Chatbot puedes automatizar tareas que son repetitivas y burocráticas, lo que te da más tiempo para enfocarte en áreas de mayor importancia en la empresa. Solemos verlo en páginas de productos donde preguntamos por algún tipo de mercancía y el chatbot nos responde enviándonos el link de la sección de la página donde se encuentran o redirigiéndonos a alguna sección de “preguntas frecuentes”.
Con la inteligencia artificial, los chatbots están diversificándose, adaptándose a distintas maneras de hacer preguntas. Define cuál será el objetivo de tu chatbot para el 2020 e intégralo con aplicaciones como Facebook para incrementar tus ventas.
La practicidad de los smartphones hace que consumamos contenido en cualquier momento y lugar. No por nada se han convertido en el principal modo de acceso a internet, afectando la manera en la que un usuario realiza consultas y consume contenido.
Los usuarios acceden al buscador de sus móviles para recibir información inmediata, de forma rápida y sencilla. Especialmente porque se utilizan estos dispositivos mientras realizamos otras actividades. Esto se conoce como “fast content” y representará un reto para las marcas en 2020. Ya conocemos algunas plataformas para ello:
Las empresas deberán emplear su creatividad y capacidad de sintetizar contenidos para retener a una audiencia difícil de cautivar que consume contenidos velozmente. La clave es emplear contenido efímero pero que sea atractivo e impacte a la vez. Asegúrate de que sea interactivo y permita la inmersión del usuario. Así impulsarás la presencia de tu marca y el CTR (Click Through Rate).
Hay que destacar que el fast content nada tiene que ver con bajar la calidad de tu contenido. Este debe ser útil y aportar valor agregado al usuario, al igual que cualquier publicación extensa. No debe ser tu único método de difusión a seguir, ya que dependiendo del tema y el target puede ser más conveniente un contenido de mayor duración y profundidad.
No sólo te ayudará a reducir costes sino también a tener una visión global de tus futuras acciones a seguir. Es ideal para aplicar en áreas como:
Segmentar contactos, realizar campañas de emailing o el re-engagement son solo algunas de las tareas que resultan beneficiadas con la automatización.
Para definir qué tendencias necesita tu negocio es necesario trazar los objetivos que quieres lograr para el 2020. La naturaleza de tu producto o servicio también juega un papel fundamental al momento de elegir la estrategia.
Esta será una era emocionante para el marketing digital, donde la robotización y el internet de las cosas pondrán a prueba la capacidad de innovación tecnológica de pequeñas, medianas y grandes empresas.
Asimismo, el Smartphone seguirá siendo protagonista en tus estrategias de promoción. Esto quiere decir que todos los esfuerzos deben seguir siendo orientados a móvil. Invierte recursos en adecuar tu negocio lo máximo posible a este dispositivo. No solo hablamos de adaptación de contenidos sino también de adaptación técnica en todos los niveles.
«Para estar de cualquier forma en las redes sociales, es mejor no estar«. No olvide jamás esa máxima cuando decida abrir las redes sociales de su negocio o pequeña empresa. Estar en ellas requerirá una importante inversión de recursos económicos y de tiempo para conseguir gestionar los perfiles adecuadamente y si no se está dispuesto a realizar esa apuesta es mejor no tener presencia en las redes sociales.
Este decálogo resume la actitud que toda pequeña empresa debe tener cuando se lanza al universo del Social Media
Para tener éxito conviene planificar, desarrollar y monitorizar las distintas acciones que se van a llevar a cabo, que conformarán una estrategia sólida fundamentada en base a unos objetivos marcados previamente.
Lo más recomendable es contar con un profesional formado para la gestión de perfiles sociales en entornos corporativos, pero en muchas ocasiones las pequeñas empresas no pueden permitirse ampliar su plantilla o contratar un Community Manager freelance, por lo que sus funciones acaban siendo asumidas -sin quererlo o sin saberlo- por el emprendedor o alguno de sus colaboradores. Es necesario que éste sea consciente al menos de la importancia del trabajo que va a realizar y de la necesidad de contar con un plan de acción definido.
Además, debe adoptar una postura abierta y tener en cuenta estas 10 claves que, a modo de resumen, señalan la manera y actitud con la que toda pequeña organización debería abrazar las redes sociales si quiere sacarles el máximo partido. Veámoslas:
1. Estar en las redes sociales ya no es una opción. Los comercios y las pymes deben estar allá donde se encuentran sus clientes y potenciales clientes, que hoy día se encuentran en las redes sociales. Sin embargo, tener presencia en las redes sociales requiere una importante inversión de tiempo y dinero. Si no se van a destinar los recursos necesarios para una buena gestión, es mejor no estar en ellas.
2. Tener un plan. Toda acción en las redes sociales ha de estar fundamentada en base a unos objetivos. Pregúntate: ¿Qué quieres conseguir? Elige las redes sociales en las que tendrás presencia en base a ello, selecciona tu público, elabora tus mensajes…
3. Sigue una estrategia para cada red social. Si tienes presencia en varias, no compartas los mismos contenidos en todas las redes sociales. Elabora una estrategia distinta para cada uno de los canales.
4. Optimiza el perfil. Piensa que es el escaparate de tu comercio en las redes sociales. Cuida las fotografías, actualiza los textos y proporciona información y vías de contacto para los usuarios.
5. Actualización constante. Publica varias veces a la semana en Facebook y casi diariamente en Instagram (sobre todo en formato Stories) pero siempre que tengas algo relevante que compartir. Si alguien llega al perfil de tu empresa y éste está desactualizado, no tendrá ninguna razón para seguirla. La publicación debe ser constante, pero controlada, para no cansar o aburrir al usuario.
6. Contenidos audiovisuales. Las fotografías y los vídeos generan hasta un 90% más de interacciones. Los textos, cuanto más breves y más directos, mejor.
7. Contenidos efímeros y retransmisiones en directo. Sirven para mostrar una visión más cercana del comercio con contenidos frescos que llaman la atención.
8. Atención al cliente. Siempre responde a los comentarios que realizan los usuarios en las redes sociales. Considera las redes sociales como una vía para acercarte a ellos y atiende sus dudas y preguntas como si se acercaran a tu establecimiento.
9. Monitoriza tus acciones. Analizar qué publicaciones tienen más éxito, a qué horas, en qué días de la semana… te ayudará a conocer las necesidades de tus clientes. Adopta un actitud de escucha y sabrás qué debes proporcionar a tu audiencia.
10. No te obsesiones con el número de seguidores ni te fijes como objetivo principal “vender más”. Tu meta debe ser conversar con los consumidores, aportarles valor, crear una comunidad de usuarios afines a tu marca. Debes trabajar esa clientela fiel de proximidad también en tus redes sociales… y eso hará llegar las oportunidades de negocio, a medio y largo plazo.
El marketing basado en la educación es indispensable para crear confianza entre los consumidores y, al mismo tiempo, inspirar seguridad mientras se les forma en determinados aspectos relacionados con la actividad de la empresa. Hoy más que nunca los consumidores desean aprender antes de comprar, y una de las mejores formas para educar es a través de una estrategia de blog creando contenidos de calidad.
El 80% de las empresas que utilizan los blogs como estrategia de marketing adquiere nuevos clientes
Este es un hecho que lo demuestran las cifras. Un informe de Inbound Marketing, realizado por Hubspot, detalla que el 80% de las empresas que utilizan los blogs como estrategia de marketing adquieren nuevos clientes gracias a la creación de contenido de valor que allí se publica.
Sin embargo, el blog debe ser creado con un propósito y seguir un plan para garantizar de esta forma los mejores resultados. Para ello, antes de hacer una publicación es necesario hacer una investigación previa sobre las palabras clave, planificar un calendario y buscar los mejores temas sobre los cuales escribir.
Muchas empresas desconocen el valor de los blogs y los beneficios comerciales que aportan. En este orden de ideas, a continuación se explican cinco beneficios de la estrategia de blogging para cualquier compañía, grande o pequeña:
1. Ayuda a construir una marca: Ofrecer constantemente a los consumidores contenido de valor ayuda a las marca a crearse una imagen poderosa y unificada. Los clientes, al leer ese contenido podrán conocer quién es la empresa, qué representa y cómo les puede ayudar. Esto animará a que los lectores reconozcan a la empresa como la experta que les puede solucionar su necesidad.
2. Establece autoridad: Una empresa, al demostrar que domina un tema en especifico, incrementará su autoridad y eso ayudará a ganar confianza entre sus consumidores. Los usuarios siguen los consejos de personas que conocen y en quiénes pueden confiar. Las empresas, al bloguear, están creando una relación constante con sus seguidores y ganándose día a día esa confianza.
3. Ayuda a aumentar el tráfico en los motores de búsqueda: El posicionamiento en la red es vital para que una empresa sea exitosa. El contenido es indispensable para aparecer en los primeros resultados del motor de búsqueda. Si no se siguen las tendencias SEO una empresa puede perder miles de visitas en su plataforma y conseguir que su negocio no sea visible. Una de las mejores formas para lograrlo y posicionar una página es mediante la creación de contenido de calidad.
4. Forma una comunidad comprometida: Si una empresa está constantemente publicando información importante para su industria, esto le ayudará a crear una comunidad de personas que se interesen en lo que publican, y posteriormente en los productos o servicios que ofrecen.
5. Conversión de su tráfico web en clientes potenciales: Tener una buena estrategia de blog garantiza la conversión del tráfico web en clientes potenciales. Quienes normalmente siguen el contenido de una empresa, ya se han convertido en clientes calificados que confían en la marca. Solo es cuestión de que la empresa llame a la acción con efectividad para captar la atención de los lectores, ofreciéndoles los servicios o productos de la compañía, por los cuales el usuario ya se sentía previamente interesado.
El Black Friday está a la vuelta de la esquina y es una de las fechas en las que las ventas se disparan y las grandes marcas intentan captar la atención de los usuarios y multiplicar sus ventas, de cara a la temporada navideña. Y es que el Black Friday da el pistoletazo de salida a las ventas de Navidad y son muchas las marcas que se embarcan en lanzar acciones para esta fecha tan especial.
Si quieres que tu estrategia de marketing para el Black Friday sea todo un éxito, son muchas las cosas que tienes que tener en cuenta, aunque te ofrecemos 5 consejos clave que no debes pasar por alto.
Sin duda alguna, en la sociedad actual, las redes sociales se han convertido en poderosas herramientas de marketing. La antelación es importante a la hora de preparar tus redes sociales para el Black Friday. Lo ideal es que en tus perfiles, incluyas enlaces a tu página web para dirigir a los usuarios a que compren tus productos de forma fácil.
2.- Crea una campaña de anuncios personalizado
Puedes desarrollar una campaña especialmente para ese día, puedes poner anuncios en Facebook, Instagram e Youtube con Google Ads.
3.- Crea contenido de interés de cada producto para tus clientes
Hacer fotos y videos a los productos y compartirlos en las redes sociales te va a permitir tener una mayor participación de tu público con la empresa. Recuerda el marketing de contenido. Las empresas que muestran sus productos, sus funciones y usos generan más ventas.
4.- Contar con inventario
El Black Friday es un día con un gran volumen de ventas. Por eso, revisa, antes de esta fecha, tu stock. Debes contar con un inventario suficiente de los productos que preveas que vas a vender.
5.- Revisa bien tus canales de comunicación y delega funciones
Es importante que tengas pendiente que en días de alta demanda puede haber mucho tráfico en tu empresa, por eso debes revisar bien las líneas de comunicación, quién va a responder los mensajes de WhatsApp y los comentarios de las redes sociales. Si olvida esto los clientes se van a ir donde puedan atenderlo.
WhatsApp dejará que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) ofrezcan sus productos en los chats en forma de catálogos en su versión para negocios.
La red social de mensajería más grande del mundo, que es propiedad de Facebook, anunció que su versión WhatsApp Business también podrá ser una tienda virtual donde los usuarios podrán ver catálogos de productos e incluso comprarlos.
Según reporta Engadget, WhatsApp Business dejará que las Pymes creen un listado de productos con fotos, precios y descripciones que podrán compartir en los chats sin tener que descargar otra aplicación o herramienta.
Antes de esta actualización, muchas empresas mandaban links a listados de precios y productos a sus compradores y ahora podrán verlo dentro del mismo WhatsApp. Sin embargo, no será un canal de compra como ya lo es Instagram.
Esta función estará disponible en Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, Reino Unido y Estados Unidos para Android y iOS.
