A tan solo semanas de despedir el 2019, es momento de actualizar tus estrategias actuales con las nuevas tendencias. Para nadie es un secreto que el mundo del Marketing Digital evoluciona de forma veloz.

Es una industria dinámica y en constante cambio donde la tecnología está tomando cada vez más espacio. Es por ello que debes empaparte constantemente de las innovaciones y herramientas que pueden hacer todo mucho más fácil.

Innovar significa destacar sobre la competencia y para ello debes planear las próximas estrategias de tu negocio. Recuerda que únicamente las marcas que sepan adaptarse a estos nuevos escenarios serán las capaces de sobrevivir en el mercado. A continuación te presentamos las 7 tendencias de Marketing Digital para el 2020 que desde ya empiezan a tomar protagonismo en la industria.

1. Realidad Virtual y Aumentada

Este concepto involucra la interacción entre el usuario y un sistema computacional simulando un ambiente digital. Este desarrollo tecnológico cada vez está dejando de ser algo que las personas únicamente conocen a través de películas o videojuegos. La realidad virtual y aumentada también logra influir sobre la decisión de compra de un consumidor.

Actualmente están siendo utilizadas como estrategias de marketing por grandes empresas. Sin embargo cada vez hay más programas accesibles a las pequeñas compañías que con esto buscan alcanzar objetivos tales como:

• Generar inmersión e interacción entre la marca y el cliente.
• Habilitar la experiencia del cliente a un producto o servicio desde el ámbito digital y a distancia.
• Presentar prototipos o productos semi-terminados a una audiencia.
• Captar clientes interesados en el ámbito tecnológico.
• Proyectar la innovación como una característica de la marca.

2. Búsqueda por voz e Inteligencia Artificial

Las tecnologías de comando de voz de estas herramientas transforman el comportamiento del usuario. Éste cada vez tiene menos tiempo para teclear la información que necesita en el buscador del Smartphone. ¿Qué quiere decir esto? Que en 2020 tu negocio debe enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia del consumidor relacionada a la búsqueda por voz.

La búsqueda por voz es vital para tu estrategia SEO, ya que es una de las variables a considerar para posicionar tu marca. Los buscadores no solo interpretan el significado de las palabras, sino también la intención y el contexto detrás de cada búsqueda.

El algoritmo de Google está dando importancia a las búsquedas por voz. Esto debido a que somos más detallistas a la hora de realizar una búsqueda hablada que escrita. Considera estas prácticas para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas por voz:

• Registra tu empresa en Google My Business.
• Crea páginas o publicaciones de blog con respuestas a preguntas frecuentes que el público puede hacer sobre tu producto o servicio.
• Optimiza tu sitio web para que aparezca en los featured snippets, que son las típicas cajas de respuestas claras y concisas que observas en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Es comúnmente llamada “la posición 0 en Google”.

3. Context Marketing en cada una de las etapas de la venta

Ser capaces de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran reto a alcanzar para 2020. De hecho, la meta es reconocer al usuario cuando interactúa en los distintos canales de difusión como por ejemplo:

• Redes sociales.
• Tienda Online.
• Puntos de venta Offline y distribuidores.

De esta forma tu negocio experimentará un aumento en indicadores como la recurrencia de compra, cesta media y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales.

En este ámbito, las estrategias y herramientas de Manejo de Relación con el Cliente (CRM) tomarán mucho más protagonismo. Esto debido a las facilidades que ofrecen para manejar de forma centralizada grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes.

El context marketing cobrará más relevancia gracias a estas tecnologías, ya que permitirán mostrar contenido oportuno al usuario adecuado en el momento preciso.  Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos adecuadamente para alcanzar una mayor personalización de los contenidos.

4. Transparencia en la publicidad nativa

Este término se refiere a la difusión de contenidos pagos que son “in-feed”, resultando intrínsecamente no perturbadores para el usuario. Las empresas están invirtiendo cada vez más en este método y menos en los tradicionales anuncios de display.

De acuerdo a un estudio de la Interactive Advertising Bureau (IAB), el 83% de los anunciantes utiliza la publicidad nativa habitualmente en sus acciones. Sin embargo, hay que ser cuidadosos y garantizar la transparencia en este formato de publicidad. El usuario está rechazando cada vez más la publicidad disfrazada de contenido de calidad.

Las empresas deben adecuarse y potenciar su creatividad para presentar contenido promocionado. La idea es que el usuario pueda aceptar el contenido con naturalidad, sabiendo que le resultará útil.

5. Uso de aplicaciones de mensajería y Chatbots

La mensajería es una de las formas preferidas por los usuarios para contactar a las empresas. Claro, siempre y cuando sea un servicio de calidad que funcione y no esos en los que puedes pasar días esperando una respuesta. Como negocio, dejar de lado esta función dentro de tu sitio web puede ser una pésima idea para el 2020.

Muchas empresas están utilizando Facebook Messenger y Whatsapp Business. Estas aplicaciones de mensajería están aliadas con Chatbots, que son herramientas de computadora que simulan conversaciones humanas.

A través de un Chatbot puedes automatizar tareas que son repetitivas y burocráticas, lo que te da más tiempo para enfocarte en áreas de mayor importancia en la empresa. Solemos verlo en páginas de productos donde preguntamos por algún tipo de mercancía y el chatbot nos responde enviándonos el link de la sección de la página donde se encuentran o redirigiéndonos a alguna sección de “preguntas frecuentes”.

Con la inteligencia artificial, los chatbots están diversificándose, adaptándose a distintas maneras de hacer preguntas. Define cuál será el objetivo de tu chatbot para el 2020 e intégralo con aplicaciones como Facebook para incrementar tus ventas.

6. Contenido Inmediato para usuarios express

La practicidad de los smartphones hace que consumamos contenido en cualquier momento y lugar. No por nada se han convertido en el principal modo de acceso a internet, afectando la manera en la que un usuario realiza consultas y consume contenido.

Los usuarios acceden al buscador de sus móviles para recibir información inmediata, de forma rápida y sencilla. Especialmente porque se utilizan estos dispositivos mientras realizamos otras actividades. Esto se conoce como “fast content” y representará un reto para las marcas en 2020. Ya conocemos algunas plataformas para ello:

• Facebook Stories.
• Instagram Stories.
• AMP Stories de Google.

Las empresas deberán emplear su creatividad y capacidad de sintetizar contenidos para retener a una audiencia difícil de cautivar que consume contenidos velozmente. La clave es emplear contenido efímero pero que sea atractivo e impacte a la vez. Asegúrate de que sea interactivo y permita la inmersión del usuario. Así impulsarás la presencia de tu marca y el CTR (Click Through Rate).

Hay que destacar que el fast content nada tiene que ver con bajar la calidad de tu contenido. Este debe ser útil y aportar valor agregado al usuario, al igual que cualquier publicación extensa. No debe ser tu único método de difusión a seguir, ya que dependiendo del tema y el target puede ser más conveniente un contenido de mayor duración y profundidad.

7. Automatización de los procesos de Marketing

No sólo te ayudará a reducir costes sino también a tener una visión global de tus futuras acciones a seguir. Es ideal para aplicar en áreas como:

• Generación de engagement con el producto.
• Automatización de procesos reiterativos de marketing.
• Aprendizaje automático sobre la base de datos.

Segmentar contactos, realizar campañas de emailing o el re-engagement son solo algunas de las tareas que resultan beneficiadas con la automatización.

Conclusión

Para definir qué tendencias necesita tu negocio es necesario trazar los objetivos que quieres lograr para el 2020. La naturaleza de tu producto o servicio también juega un papel fundamental al momento de elegir la estrategia.

Esta será una era emocionante para el marketing digital, donde la robotización y el internet de las cosas pondrán a prueba la capacidad de innovación tecnológica de pequeñas, medianas y grandes empresas.

Asimismo, el Smartphone seguirá siendo protagonista en tus estrategias de promoción. Esto quiere decir que todos los esfuerzos deben seguir siendo orientados a móvil. Invierte recursos en adecuar tu negocio lo máximo posible a este dispositivo. No solo hablamos de adaptación de contenidos sino también de adaptación técnica en todos los niveles.

Fuente

El papel que juega el diseño en la construcción de una marca es fundamental, es capaz de lograr que la empresa y productos que están representados a partir de una identidad visual se puedan colocar satisfactoriamente dentro de su mercado.

A la construcción de marca también podemos definirla como una acción de branding y ahora vamos a describir algunos de los elementos que el diseño es capaz de aportarle al marketing.

1. Es capa de conferirle a la mente del público los componentes primordiales de la marca un entretejido de valores, atributos y diferenciador con otras firmas.
2. El diseño extiende sus funciones y utilidad mucho más allá de lo meramente estético y se convierte en un factor que se involucra  con lo estratégico de la construcción de marca
3. Para las empresas, el diseño debería considerarse siempre como una poderosa herramienta estratégica de marketing que funciona y se puede medir a partir de un retorno de inversión.
4. El diseño se consolida como un componente fundamental de la marcas y se extiende, entre otros productos, a través de materiales, punto de venta, empaques, papelería, sitio web, carteles, spots y mensajes publicitarios.
5. El diseño se convierte en una parte integral de las acciones de marketing de cualquier empresa, capaz de comunicar al consumidor la promesa de la marca.
6. El diseño se integra a las estrategias de marca para ser capaz de llevar aquellos elementos intangibles -el aroma de un café, las evocaciones que genera un pefume, el recuerdo de utilizar una bolsa, etcétera- a un plano visual.
7. Además, las disciplinas visuales se integran para aportar en la generación de experiencias personales capaces de potenciar las expectativas de la marca.

El diseño representa una parte fundamental para la creación, promoción, mantenimiento y colocación de las marcas en un gran nivel de éxito y recordación.

Para tener éxito en el marketing digital te recomiendo 3 aspecto fundamentales al tomar en cuenta del diseño gráfico.

El poder de las imágenes.

“Una imagen dice más que mil palabras”, ésta frase y el hecho de que el cerebro procesa 60 mil veces más rápido las imágenes que el texto es la razón principal para usar a tu favor el diseño gráfico en el marketing digital, las posibilidades son infinitas, desde el logo hasta convocatorias e infografías que transmiten un mensaje claro.

La atención del cliente sólo dura unos segundos.

Un estudio de Microsoft Corporation en Canadá afirma que la atención media del humano es de 8 segundos por lo que es indispensable que retengas su interés para que continúe en el sitio. Un elemento básico para lograrlo son las imágenes e ilustraciones.

La primera impresión es la más importante.

Al igual que al conocer a una persona, el cerebro humano se construye una imagen con lo primero que ve en un sitio web o en tus redes sociales, de acuerdo a un estudio de la Universidad de Stanford EUA, el 46% de 2,500 personas creen que el diseño influye en la confianza para usar un página o seguir a una empresa en Facebook o Instagram.

A la hora de contratar un diseñador no olvides estos consejos.

Comienzas a escuchar hablar de creatividad, de ideas, de creativos, de innovar. Y empiezas a interesarte por este concepto. ¿Eres creativo? ¿El creativo nace o se hace? ¿Se puede aprender a ser creativo?

La creatividad es la capacidad de imaginar y de crear, encontrar una solución original a un problema, salir de la rutina establecida, de la manera tópica de hacer las cosas, y descubrir nuevas fronteras, formas de actuar, construir productos, ideas o conceptos.

Todo el mundo es creativo, en un campo u otro, todos tenemos esta capacidad aunque la mayoría vivimos sin saberlo. Estamos convencidos de que el creativo es aquel que sabe componer melodías o pintar un cuadro, pero todos tenemos esa capacidad desde que nacemos, es como la capacidad de hablar, sólo tenemos que desarrollarla.

“LA CREATIVIDAD SE APRENDE COMO SE APRENDE A LEER”
SIR KEN ROBINSON

Gracias a la imaginación, se puede visitar el pasado y anticipar el futuro; se puede asumir el punto de vista de otra persona.

La creatividad es un paso adelante. La creatividad significa poner la imaginación a trabajar, es generar, es pasar de esa idea (imaginación) a algo palpable. De la conceptualización, a la realidad.

También se puede entender la creatividad como el proceso de tener ideas nuevas que sean valiosas.

Para empezar a crear debemos unir varios elementos de una cadena:

1. Detectar qué se nos da bien, qué es lo que nos encanta
2. ¿Cuál es esa actividad en la que perdemos la noción del tiempo?
3. ¿Cuál es tu sueño?
4. La pasión, apasionarnos con nuestra idea, nuestro proyecto u ocupación, es fundamental la pasión y la motivación para conseguir zambullirnos en su creatividad.
5. Conseguir entender la actividad que nos apasiona. Para crear sobre una actividad hay que controlarla, ay que trabajar esa actividad, estudiar las técnicas para comprenderla y dominarla. Esto requiere esfuerzo por nuestra parte.
6. Arriesgarse, probar, admitir el error porque tropezar, a menudo, nos conduce a una buena idea.

 Y si quieres ser  un buen creativo re recomiendo estos consejos

Paso 1: Lee mucho

La lectura tiene una importancia primordial para el buen funcionamiento cerebral. No sólo te relaja, sino que los textos te ayudan a desarrollar el pensamiento cognitivo, la memoria y la creatividad, ya que nos proveen de una serie de nuevas ideas y experiencias.

Paso 2: Experimenta

Sal de tu zona de confort, nuevas personas y experiencias resultan en nuevas ideas y perspectivas. Repetir las mismas personas y experiencias equivale a más de las mismas ideas. Así que intenta nuevas cosas y si no funcionan, prueba otras.

Paso 3: Has ejercicio o practica algún deporte

Al ejercitarnos, el corazón bombea más sangre e ingresa más oxígeno al cerebro, lo cual amplía las posibilidades de procesar información y de desarrollar la creatividad. No olvides hidratarte para que tu mente funcione mucho mejor.

Paso 4: Captura las ideas que vengan a tu mente

Si no lo haces, pueden desaparecer y no volver nunca. Puedes cargar cuadernos de dibujo, de notas, inclusive puedes escribirlas en tu celular o grabarte una nota de audio.

Paso 5: Sueña de día

Sólo relájate, cierra los ojos, no edites tus pensamientos. Respira hondo y profundo y deja que tu mente fluya libremente. Te sorprenderás sobre las ideas creativas que pueden llegar a tu mente.

Paso 6: Cree en tu creatividad

En estudios sobre creatividad, los psicólogos han examinado las características de las personas creativas. Todos demostraron tener un denominador común: su actitud. Ten fe en tus habilidades. Créetela. ¡Eres creativo!

Paso 7: Supera tu miedo al fracaso

Para experimentar hace falta superar nuestro miedos. La creatividad se alimenta de nuestra capacidad para sorprendernos, entusiasmarnos y adentrarnos como niños en el mundo de lo desconocido.

“TODAS LAS PERSONAS TIENEN LA DISPOSICIÓN DE TRABAJAR CREATIVAMENTE. LO QUE SUCEDE ES QUE LA MAYORÍA JAMÁS LO NOTA”. TRUMAN CAPOTE.

“La mente de un hombre una vez estirada por una nueva idea, nunca recupera sus dimensiones originales”. Oliver Wendell Holmes

SI QUIERES SABER MAS DE CREATIVIDAD TE RECOMIENDO ESTE VIDEO DEL EXPERTO EN CREATIVIDAD Ken Robinson

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La publicidad en medios tradicionales (televisión, prensa y revistas, cine y publicidad) pierde anunciantes en favor de los medios no tradicionales (email marketing, publicidad en las redes, publicidad Google y cualquier plataforma digital según datos de Infoadex de 2017.

Los anunciantes desplazan su inversión publicitaria hacia medios digitales aunque los medios tradicionales o convencionales siguen teniendo mucha presencia para las marcas. De entre ellos se encuentra la publicidad exterior que, poco a poco, se mantiene y crece en inversión publicitaria.

¿Quién de nosotros anda por la calle y cuando ve una valla con un mensaje impactante no se detiene a pensar en lo que dice? Vemos publicidad exterior todo el tiempo en publicidad móvil en carros o autobuses, metro, avionetas, etc…; publicidad en edificios, vallas de todo tipo en ciudades, carreteras, eventos deportivos, musicales o sociales…); lonas publicitarias en restauración de fachadas, monumentos, etc…

Para un adecuado diseño y presentación de publicidad exterior es conveniente que sigas las siguientes recomendaciones.

1. Háblale a mercados específicos rompe con el marketing tradicional y muestra claros ejemplos de lo que realmente se quiere comunicar.
2. Rompe con los diseños habituales y proponte posicionar la imagen de tu publicidad exterior en sitios o zonas que de verdad sorprendan. El diseño debe ser adaptable al ecosistema.
3. La publicidad exterior se tiene que adaptar para su visualización tanto de día como de noche, tómalo en cuenta al momento de seleccionar un espacio y conocer sus condiciones.
4. Integra diferentes formatos, como los tridimensionales o los que ofrecen pantallas LED con movimiento y otras tecnologías. Tampoco se trata de dejar de lado lo plano, pero sí de jugar con tendencias e innovación.
5. Intégrate a lo digital. Lo digital no se limita a algún despliegue tecnológico, sino que ahora se pueden utilizar distintas herramientas, entre ellas Big Data, para conocer acerca de la efectividad de los impactos en los espectadores.

Para todos los soportes de la publicidad exterior es muy importante una imagen impactante porque nos fijamos pero no paramos por la calle y el impacto visual debe ser importante y que llame la atención. Además de la imagen que impacte en los peatones en 7 segundos como mucho es transcendental un titular que también cree impacto para acompañar a la imagen. Y por último, también es posible un slogan que resuma el posicionamiento de la marca.

Una buena estrategia para hacer un buen diseño de una valla publicitaria es el método AIDA que te permite organizar las ideas para presentar el mensaje correctamente.

El Pleno de la Junta Central Electoral emitió una resolución el pasado jueves 14 de marzo que ordena retirar en un plazo de 15 días, la propaganda política colocada en todo el territorio nacional, en el entendido de que todavía la pre campaña electoral no ha comenzado, ya que está pautada para iniciar el primer domingo de julio del 2019.

La resolución del órgano electoral da un plazo no mayor al 30 de marzo, “para que cualquier persona, aspirante a cargo de elección popular o empresa dedicada a la colocación de publicidad exterior, proceda de manera voluntaria a retirar el material publicitario colocado en los espacios públicos del país”.

Ante esta decisión de la Junta Central Electoral de retirar toda propaganda política nos surge la pregunta ¿Cómo hacer marketing para captar la atención de los votantes?

Hay muchas actividades que están permitidas para conseguir el favor de la gente y convencerlo para obtener su voto en las elecciones.

Ahora mismo antes de que comience las elecciones oficiales es el momento especial para preparar el camino de la campaña. La publicidad y la propaganda está prohibida, pero no está prohibido trabajar con la gente.

Si quieres alcanzar un puesto electivo en las próximas elecciones te recomiendo que comiences ahora mismo a buscar los votos, pero con estrategias de Relaciones Públicas y Marketing Personal.

“Las Relaciones Públicas se definen como el conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándoles y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.”

1. Piensa e la gente y sus necesidades
2. Identifica cuales son los puntos débiles de tus oponentes y has propuestas concretas a través de los medios de comunicación
3. Participa en ferias, reuniones, actividades públicas y hazle saber a tu público que eres parte de ellos.
4. Participa de entrevista en los medios de comunicación y haz planteamientos sobre las problemáticas de la comunidad
5. Recuerda que tú eres la marca, tu profesión, tus valores, tu trabajo debe estar en armonía con lo que dices y haces. Cuida tu foto de perfil en las redes sociales
6. Involúcrate en actividades sociales, demanda lo que la sociedad demanda.
7. Visita las comunidades y crea equipos de trabajos para que difundan tus ideas
8. Segmentar e identificar los diferentes públicos
9. Usa las redes sociales para comunicar tus ideas
10. Crea una página web para inscribir a tus simpatizantes y poder tener contactos con ellos al momento del inicio de la campaña.

Con estos consejos de seguro conseguirás darte a conocer y organizarte para la campaña y salir victorioso en las elecciones.